新城区总工会为上访人员做好心理疏导和法律援助

新城区总工会持续推进“工会+信访”职工心理健康服务项目，充分发挥工会优势，及时化解职工亚健康的心理问题，积极对个体进行心理疏导。

近期针对农民工欠薪上访事件，新城区总工会及时介入对上访人员进行心理危机干预，通过认真倾听，让上访人员宣泄消极情绪，对其进行心理疏导和心理援助，帮助他们解决思想困惑，使其波动起伏的情绪趋于稳定，状态逐渐转好，并与其进行良好的沟通，帮助上访人员梳理思绪，明确当下要解决的问题，顺利推进矛盾纠纷和问题的解决进程。

同时，为畅通和规范职工群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，对上访人员的诉求，委派劳动争议调解员进行现场指导，提供具有针对性的法律方面专业意见，耐心开导上访人员，引导他梳理法治观念，自觉做到知法、守法、依法信访。

下一步，新城区总工会将继续优化“工会+信访”职工心理健康服务工作，通过工会和信访的深度合作，切实形成工作合力，有效促进资源共享、优势互补、助力信访事项妥善化解，多元化解职工信访问题，为上访群众与接访的工作人员搭建良好的沟通桥梁，助力信访案件处理。为维护职工合法权益，促稳定、保平安，全面构建和谐劳动关系社会贡献工会力量。