“点亮劳动之光”丨暖心书记：为民解忧的服务员 靳建忠

光荣属于劳动者，幸福属于劳动者。在“五一”国际劳动节即将到来之际，为深入学习贯彻落实党的二十大精神、大力弘扬劳模精神、劳动精神和工匠精神，玉泉区总工会特推出“点亮劳动之光 ”——玉泉区总工会工运人物事迹系列宣传活动，聚焦全区优秀劳动者，讲述身边的劳动模范故事。

暖心书记：为民解忧的服务员

玉泉区兴隆巷街道办事处大玉石巷社区书记兼社区主任靳建忠

他在为民服务的道路上奔袭不停、大到社区和谐稳定、基层治理，小到居民生活、邻里纠纷、家庭矛盾，都会耐心的为居民解决。十五年来他始终坚守“居民当家人、把社区当家建”的工作理念。带领社区一班人主动为居民群众排忧解难，是居民们公认的暖心书记。

解决老旧小区物业服务难题，让群众受益：

大玉石巷社区是典型的老旧小区，特点就是老年人多、租户多，基础设施老化严重涉及居民的生活问题更多。大部分小区没有物业管理，这在社区治理上存在着一定很大的难度。为了解决这个问题，他利用休息时间带领社区工作人员多次入户，摸清居民们对物业服务的要求。现在的社区联合19个小区成立了红色物管会，做到居民和社区、物业公司共同联动服务居民。靳建忠说：“在没有物业的情况下，我就是居民的依靠，大家生活中有什么困难也习惯找我，帮助居民及时解决上下水维修、环境秩序维护等身边事，是我义不容辞的责任”。2022年辖区老旧小区改造时，博爱小区由于居民意见不统一，一楼住户不愿意破坏地面增加了施工难度，为了不耽误改造进度，他利用下班休息时间，挨家挨户上门走访沟通，最终9个单元地沟内的污水管道顺利进行了更换，彻底解决了住户污水堵塞问题。2016年芳清园二区南区建设自来水二次加压泵房时，一楼7户居民坚决不同意在楼前施工，他利用晚上休息时间到住户家里了解情况。在充分了解了居民的担忧后，他带着居民提出的问题和施工方对接进行详细的了解并建议更改设计方案，最终彻底解决了560户居民吃水难的问题。2012年辖区涉及8小区由于供热矛盾特别突出，小区频繁停暖,靳建忠第一时间和供热企业了解情况，又多次与有关部门沟通协调，由供热企业对8个小区的供热管道进行分户改造，最终这8个小区供热管道在2012年10月份顺利完工。

舍小家，顾大家，让群众满意：

“我是党员我先上”，这不是简单的口号，而是实实在在的担当与作为。在抗击新冠肺炎疫情工作中，他从疫情第一天开始就住在社区，24小时坚守岗位，在核酸检测、人员管控、民生保障等各方面事无巨细，在最紧要关头、最危险时刻，他总是冲在最前，用行动诠释了一名共产党员的奉献与担当。疫情期间，辖区内有一名密接人员是一位需要按时透析的患者，而该居民透析时间在晚上11点，结束时间凌晨3点。按照政策要求，该患者必须需要闭环对其进行接送。由于时间紧张，120救护车需要等待，但患者身体状况急需送医进行透析。靳建忠主动穿起防护服担任起闭环接送司机，在第一时间将居民送到医院，并在医院等待居民完成透析将其送回家，回到社区已将近凌晨4点，6点靳书记又开始了新一天的工作。这样的连续作战，他也记不清有多少回。当时靳建忠家里的爱人，两个孩子都感染了新冠，可是工作形势严峻，他不能回家照顾家人，即使后来他在10月份确诊住院之后，也依旧继续在线上指挥调度工作，凌晨一两点接打电话，三四点开视频会议，确诊后强忍身体不适继续进行高强度工作。他说：“我一想到社区其他工作人员，志愿者们连续工作两个月，没人退缩，没人抱怨，我作为社区的主心骨，必须坚强起来，带领大家相互鼓励，筑牢群防群治严密防线。”面对辖区内的孤寡老人，靳建忠在了解情况后第一时间将生活用水、蔬菜、粮油送到老人家里。每逢节假日，他会带领社区工作人员及各级包联干部们主动进小区、进居民群，贴近居民开展工作节前慰问工作，把有限的爱心物资分配给更多的困难家庭，真正把爱心物资送到最需要帮助的，生活有困难的居民家中！

有担当，有格局，让群众中意：

社区书记是社区居民的主心骨，需要用高一点的视角去看待事物，日常接待诉求，化解矛盾工作中，主动热情回应群众关心、关注、关切的问题，坚持集思广益疏堵点、多措并举解痛点、齐心协力克难点。2021年冬天，靳建忠接到市民反映，辖区内兴隆公寓一楼底商鑫晟五金店，该商铺及楼楼上住户维修暖气管道，产生矛盾，要求社区帮忙协调。双方互不相让，情绪激动。经过靳建忠耐心的安抚和了解后，当天对楼上五户居民进行了逐一走访，动员谈话。经过反复做思想工作，诉求人最终与楼上住户就维修一事达成一致。亲自到社区送上了锦旗。靳建忠说：“我把社区建设当成一份事业、一个理想去做，像在建设自己的家一样，居民就是自己的家人，我是一个大家长，家人之间有了误会有了意见，大家坐下来心平气和谈一谈，多站在他们的角度想问题，平时工作中一点小小的挫折也并不觉得委屈了。”

把平凡工作做好就是不平凡，把每一件小事做好就是大事业。扎根基层工作十几年来，靳建忠用自己的双脚丈量民情，用双手传递温暖，用自己的操心换来居民的舒心，用自己的辛苦换来群众的支持，在平凡的岗位上绽放自己的光芒。